未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之王將不再是通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)獲得的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而是線上線下的整合優(yōu)勢(shì)。線上只是一個(gè)通道，線下的核心資源優(yōu)勢(shì)才決定未來(lái)。萬(wàn)達(dá)飛凡所代表的“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。

2016年前5個(gè)月，中國(guó)網(wǎng)上零售額18089億元，同比增長(zhǎng)27.7%。這個(gè)數(shù)字，相對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)的其他指標(biāo)，仍然比較好看。然而，和過(guò)去幾年超過(guò)40%的增速比，數(shù)字的下滑是比較明顯的。在經(jīng)歷前期流量紅利的快速增長(zhǎng)之后，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)增速的下滑已經(jīng)成為趨勢(shì)：2014年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次發(fā)布網(wǎng)上零售數(shù)據(jù)，2014年網(wǎng)購(gòu)增速為49.7%，2015年下滑為33.3%，今年很可能“破3”，進(jìn)入20%的增長(zhǎng)時(shí)代。

基于中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的大周期，任何新興行業(yè)的興起都能在中國(guó)獲得超越常規(guī)思維的發(fā)展邏輯。回顧中國(guó)電商過(guò)去10多年發(fā)展的脈搏，作為中國(guó)發(fā)展最為迅速的行業(yè)，中國(guó)在2013年已經(jīng)超越美國(guó)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

盡管網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅速，在漂亮的數(shù)據(jù)和“雙十一”等專屬網(wǎng)絡(luò)銷售的狂歡節(jié)的背后，卻是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)模式嚴(yán)重趨同導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)力的羸弱。中國(guó)的電商大多仍然沉迷于節(jié)假日的狂歡，競(jìng)爭(zhēng)策略仍然停留在行業(yè)剛剛興起時(shí)的低價(jià)策略和短期促銷。由于長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)一直沒有機(jī)會(huì)塑造差異化的商業(yè)模式，在客戶體驗(yàn)、服務(wù)品質(zhì)、物流以及信息技術(shù)等方面和美國(guó)同行有很大的差距。以每次的“雙十一”為例，盡管銷售數(shù)據(jù)極其驚艷，但幾乎所有商家在收獲了漂亮數(shù)據(jù)的同時(shí)，也收獲了巨額財(cái)務(wù)黑洞；同時(shí)，由于集中性的購(gòu)物，支付和平臺(tái)系統(tǒng)都經(jīng)受了不該經(jīng)受的考驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)10多年的高速成長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)的生態(tài)已經(jīng)在發(fā)生劇烈變化。根據(jù)尼爾森最新發(fā)布的報(bào)告，盡管電商平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯而易見，但中國(guó)線上消費(fèi)者正日趨成熟和細(xì)分，價(jià)格不再是影響其網(wǎng)購(gòu)的最重要因素。這種變化主要體現(xiàn)在：第一，關(guān)于網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體店的關(guān)系，過(guò)去認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體店是你死我活的關(guān)系，現(xiàn)在，很多大的電商平臺(tái)都已經(jīng)意識(shí)到，網(wǎng)購(gòu)要真正突破目前的模式瓶頸，必須與實(shí)體店形成良好的互動(dòng)；第二，隨著中國(guó)消費(fèi)的升級(jí)，網(wǎng)購(gòu)所代表的物美價(jià)廉時(shí)代已經(jīng)完全落伍，消費(fèi)者購(gòu)物更加注重體驗(yàn)，更加注重品質(zhì)，以及在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中的互動(dòng)和參與感，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為新的科技革命時(shí)代消費(fèi)的藍(lán)海，這不僅推動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)的轉(zhuǎn)型，更推動(dòng)了實(shí)體店與網(wǎng)購(gòu)的進(jìn)一步耦合；第三，在經(jīng)歷網(wǎng)購(gòu)10多年快速增長(zhǎng)的沖擊以后，實(shí)體主動(dòng)和電商融合，并且利用物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)，實(shí)體開始復(fù)活，實(shí)體店的回歸既是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的需要，也是中國(guó)消費(fèi)生態(tài)回歸理性的必然結(jié)果；第四，網(wǎng)購(gòu)的超高速規(guī)模擴(kuò)張很可能接近尾聲，以近三年的數(shù)據(jù)為例，2014年網(wǎng)購(gòu)的增速接近50%，2015年下滑為33.3%，今年前5個(gè)月進(jìn)一步下滑為27%左右。這意味著，在規(guī)模擴(kuò)張結(jié)束之前，中國(guó)電商行業(yè)無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)模式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)，還是行業(yè)版圖都面臨洗牌，純線上電商的發(fā)展已經(jīng)遭遇發(fā)展瓶頸，中國(guó)電商必須告別過(guò)去的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式，在品質(zhì)提升和消費(fèi)體驗(yàn)方面重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的模式必將取代純線上電商模式。

事實(shí)上，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的情況下，未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨動(dòng)能的轉(zhuǎn)換，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口也在變。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)核心拉動(dòng)力，而消費(fèi)的升級(jí)，以及消費(fèi)從物質(zhì)到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)換也意味著零售行業(yè)在價(jià)值鏈上面臨著顛覆性的變化。從供給側(cè)機(jī)構(gòu)性改革看，電商與實(shí)體的融合，購(gòu)物欲體驗(yàn)的互動(dòng)，線上與線下的共生必將成為未來(lái)中國(guó)電商的最佳模式，誰(shuí)能在整合的過(guò)程中抓住這個(gè)“風(fēng)口”，誰(shuí)能在進(jìn)一步發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，整合線下線上資源，誰(shuí)必將成為未來(lái)的王者。也就是說(shuō)，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之王將不再是通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)獲得的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而是線上線下的整合優(yōu)勢(shì)。線上只是一個(gè)通道，線下的核心資源優(yōu)勢(shì)才決定未來(lái)。

就此而言，萬(wàn)達(dá)飛凡所代表的“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。萬(wàn)達(dá)多年在商業(yè)領(lǐng)域的深耕細(xì)作讓其在品牌整合方面具有傳統(tǒng)電商難以企及的優(yōu)勢(shì)，與很多品牌良好的合作關(guān)系使得其整合線下資源功自天成，超過(guò)4萬(wàn)家商戶的加盟就是明證。

實(shí)體店過(guò)去的劣勢(shì)是難以做到快捷和各種各樣購(gòu)物的障礙與無(wú)聊，而飛凡APP解決的就是消除這些障礙，為線下消費(fèi)行為創(chuàng)造更好的消費(fèi)條件，解決停車問(wèn)題、排隊(duì)問(wèn)題、上網(wǎng)問(wèn)題、定位導(dǎo)航問(wèn)題、買單優(yōu)惠問(wèn)題、尋找店鋪問(wèn)題。而且不限于此，在尋找中又得到很多購(gòu)物的超值體驗(yàn)。很顯然，這是一種在智能場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域有極大野心、代表未來(lái)整個(gè)零售生態(tài)的商業(yè)模式。

這是一個(gè)顛覆的時(shí)代，未來(lái)肯定屬于各種服務(wù)的整合者！通過(guò)整合服務(wù)，給消費(fèi)者提供超值的購(gòu)物體驗(yàn)，消除傳統(tǒng)的線上線下購(gòu)物中的短板和瓶頸。就此而言，萬(wàn)達(dá)飛凡的模式甚至很難把它歸結(jié)為電商領(lǐng)域，而是一種全新的生態(tài)和商業(yè)模式。我們相信，隨著中國(guó)消費(fèi)潛力的不斷釋放，隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和體驗(yàn)的更多追求，飛凡模式在讓實(shí)體店重生和更加人性化、智能化的同時(shí)，也必將顛覆傳統(tǒng)電商模式，推動(dòng)中國(guó)商業(yè)生態(tài)的再一次震撼再造。