近日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)掌門(mén)人宣布，到 2020 年建成 15 個(gè)超大型“萬(wàn)達(dá)文化旅游城”，實(shí)現(xiàn)旅游到訪(fǎng)人次 2 億人次，旅游產(chǎn)業(yè)年收入超過(guò) 1000 億元，成為“世界旅游產(chǎn)業(yè)龍頭”。“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。對(duì)中國(guó)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)， 建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)需要一批世界級(jí)的旅游企業(yè) 作為支柱，需要一批企業(yè)家去鑄造世界級(jí)的旅 游航母企業(yè)。萬(wàn)達(dá)掌門(mén)人發(fā)出的聲音，令人振奮。
振奮之余，引來(lái)沉思：何謂“世界旅游產(chǎn) 業(yè)龍頭”？萬(wàn)達(dá)要超越的具體目標(biāo)是迪士尼， “成為世界規(guī)模最大的旅游企業(yè)”。這個(gè)目標(biāo) 取向沒(méi)有問(wèn)題，從某種意義上迪士尼確實(shí)堪稱(chēng) “世界旅游業(yè)龍頭”。“2億人次”，意味著 那時(shí)全國(guó) 7 個(gè)人中就有 1 個(gè)人會(huì)進(jìn)“萬(wàn)達(dá)城”： “1000億元”，就是說(shuō)每個(gè)游客會(huì)在“萬(wàn)達(dá)城” 花費(fèi)500元。達(dá)到前一個(gè)數(shù)字將會(huì)超過(guò)目前的 迪士尼，2010年迪士尼接待1.2億人次；后一個(gè)數(shù)字則未見(jiàn)得，據(jù) 2012 年數(shù)據(jù)，迪士尼營(yíng)業(yè)收入 422.78 億美元，約合人民幣近 3000 億人民幣。但這兩個(gè)數(shù)字，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，確實(shí)是 一件十分不易之事。
暫且不論這些數(shù)字。因?yàn)閷?duì)一個(gè)休閑旅游企業(yè)而言，游客人次與收入主要是說(shuō)它的規(guī)模與增速，但并不代表它的品質(zhì)、品位與品牌。 迪士尼之所以成為公認(rèn)的世界主題公園的龍頭， 并非它的游客人次與收入，而是它的以米老鼠、 唐老鴨、白雪公主為標(biāo)識(shí)的“迪士尼文化”， 并把其文化理念滲透到動(dòng)漫、影視、音樂(lè)、舞蹈、 游樂(lè)、商品、餐飲和飯店等文化休閑業(yè)態(tài)之中， 擴(kuò)展到新聞、傳媒、出版等領(lǐng)域，從而成為舉 世公認(rèn)的現(xiàn)代休閑文化娛樂(lè)品牌。而幾代美國(guó) 人是在美好而可愛(ài)的米老鼠、唐老鴨、白雪公主陪伴中長(zhǎng)大的，還走出國(guó)門(mén)，到了“浪漫”法國(guó)、 “精彩”日本、“美麗”中國(guó)安家落戶(hù)。
萬(wàn)達(dá)快速成長(zhǎng)的奧秘，在于一次又一次地 抓住了社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、國(guó)家政策調(diào)整的機(jī)遇， 企業(yè)既及時(shí)跟進(jìn)：從住宅地產(chǎn)起步，相繼向商業(yè)地產(chǎn)、文化地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在又在 向網(wǎng)絡(luò)電商、金融電商進(jìn)發(fā)，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸， 從一線(xiàn)城市向二三線(xiàn)城市拓展，從國(guó)內(nèi)向國(guó)外擴(kuò) 張。以房地產(chǎn)為根基，已經(jīng)長(zhǎng)出多樣之“葉”， 開(kāi)出異樣之“花”，用掌門(mén)人的話(huà)，“走相關(guān)多 元化之路”。
現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)做的是文化旅游業(yè)，從“房地”為 平臺(tái)，但本質(zhì)應(yīng)該是文化休閑服務(wù)業(yè)，其成功的 標(biāo)志不在于建了多少商娛食宿城、度假酒店、影視基地、超大“秀”場(chǎng)，而在于是否生產(chǎn)出文化 藝術(shù)與娛樂(lè)作品，是否有可以穿越群體、信仰、 代際和國(guó)界，具有普世情懷和傳世價(jià)值的精神作 品，以及以這種文化為理念的休閑娛樂(lè)服務(wù)。文 化休閑產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵不僅是錢(qián)，更是人；不僅 是資本，更是智力。最后在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上能否站 住，能否成為產(chǎn)業(yè)的龍頭、旗艦，最終靠的文化 作品和休閑服務(wù)產(chǎn)品。比如說(shuō)，影視城能否拍出 既叫好又叫座、可以傳世的影視劇，度假區(qū)能否 提供既令每個(gè)賓客舒坦、又能滿(mǎn)足各種賓客的個(gè) 性化休閑享受，使賓客來(lái)了不想走、走了還想來(lái)。
就以“每個(gè)萬(wàn)達(dá)城都配一臺(tái)創(chuàng)新的頂級(jí)秀” 來(lái)說(shuō)，這臺(tái)“頂級(jí)秀”是否既能沖擊觀(guān)眾的五 官，獲得感官的享受以至刺激，又能震人心扉， 得到精神層面的滿(mǎn)足，啟迪靈感、陶冶情操？這 不僅需要恢弘的劇場(chǎng)、華麗的設(shè)備、超級(jí)的技術(shù) 等燒錢(qián)的硬件，還需要深邃的主題、高超的編導(dǎo) 和優(yōu)秀的演員，它能否存活得由市場(chǎng)說(shuō)了算。