下班已經(jīng)凌晨4點(diǎn)，深夜的風(fēng)不冷，因?yàn)槲业男氖欠序v的。這是一群無所畏懼的奮斗者，這奮斗的光芒讓我們每一個(gè)人的青春都熠熠生輝。

我叫李琳，95后新生代，來自鐘靈毓秀的山西太原。

今年1月，我成為了萬達(dá)影城的一名兼職員工，做哈根達(dá)斯售賣工作。我度過了最為充實(shí)的一個(gè)春節(jié)。

今年3月，太原區(qū)域啟動(dòng)了“飛揚(yáng)計(jì)劃”，符合條件的兼職員工都可以報(bào)名。通過了兩輪面試選拔，我來到太原龍湖萬達(dá)影城參加帶訓(xùn)，開始獨(dú)立值班。

在我看來，值班經(jīng)理平常也就是巡巡場(chǎng)子，報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)，應(yīng)該很容易。直到自己獨(dú)立值班，傻眼了，怎么會(huì)有這么多工作，怎么會(huì)有這么多時(shí)間節(jié)點(diǎn)！

那是個(gè)周五的晚班，SPP沒有達(dá)標(biāo)，我正想著要怎么抓住晚高峰的尾巴提升一下。一名員工慌慌張張地跑來值班室和我說，有顧客在扶梯口被剛送來的市場(chǎng)物料給絆倒了。我安撫她不要慌，我去處理。

待我趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，抱著肚子痛哭的孕婦和惱怒的丈夫讓我措手不及，她丈夫一把抓起了我的領(lǐng)子吼道：“我問你，我的孩子出事了怎么辦？怎么辦？”

我慌了，這……這是一個(gè)孕婦摔倒了，還是肚子朝下摔倒的。天?。槭裁次业谝淮为?dú)立值班就遇到這樣的狀況！

不行，不能慌，迅速想一想師傅是怎么教的。穩(wěn)住，沒問題。我握了握拳，深吸一口氣大聲說道：“您好!我是今天的值班經(jīng)理，非常抱歉發(fā)生這樣的事情，先生您別激動(dòng)，我們抓緊時(shí)間帶您妻子去醫(yī)院做檢查。”

她丈夫終于冷靜了一些，我立刻聯(lián)系了影城經(jīng)理——我的導(dǎo)師梁雯娟。娟姐聽到這個(gè)情況當(dāng)即指示：“李琳，你現(xiàn)在帶顧客立即打車去山大二院做檢查，保持電話暢通，我現(xiàn)在立刻出發(fā)，我們?cè)谀抢飼?huì)合。”

到醫(yī)院后，我陪著孕婦掛急診做各項(xiàng)檢查，娟姐在旁不斷安撫孕婦丈夫的情緒。謝天謝地，各項(xiàng)檢查做完指標(biāo)都正常。彩超也顯示胎兒狀況非常好沒有影響。雖然孕婦丈夫仍然嚷嚷著說“現(xiàn)在沒問題不代表后期沒問題”，但是他看到我們?cè)谑掳l(fā)后行動(dòng)迅速、勇于擔(dān)當(dāng)，整個(gè)人的情緒已經(jīng)平復(fù)了下來。

我和娟姐把顧客送上回家的車，已經(jīng)晚上12點(diǎn)多了。看到我情緒很低落，娟姐擁抱了我，“沒事，李琳，這不是檢查沒問題嗎，遇到事情你沒有慌，已經(jīng)做得很好了”。

我說：“娟姐，趕緊回家吧，扔下兩個(gè)孩子趕來，他們?cè)摀?dān)心了。”

她沒走，而是和我一起回到影城對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行復(fù)盤，給我指出了一些處理不當(dāng)?shù)牡胤?。我寫了一份發(fā)生此類事件的安全預(yù)案，發(fā)給區(qū)域安全經(jīng)理。

我沒想到已經(jīng)凌晨1點(diǎn)了，消息發(fā)過去不到3分鐘，就顯示了已讀。他回復(fù)我報(bào)告寫得很詳細(xì)，對(duì)今后的安全工作有警示作用。

讓我更加沒有想到的是，區(qū)域工作群里安全經(jīng)理凌晨3點(diǎn)發(fā)了關(guān)于此類事件預(yù)案學(xué)習(xí)資料。我震驚了，這是怎樣的一群人，是什么樣的力量讓他們無論多晚也要將安全警示第一時(shí)間傳達(dá)到位。

下班已經(jīng)凌晨4點(diǎn)，深夜的風(fēng)不冷，因?yàn)槲业男氖欠序v的。是導(dǎo)師的那個(gè)擁抱鼓舞了我，是萬達(dá)電影人的速度震撼了我，是萬達(dá)電影人生命至上的選擇澎湃了我。這是一群無所畏懼的奮斗者，這奮斗的光芒讓我們每一個(gè)人的青春都熠熠生輝。